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　　近年来，海盐县人大武原街道工委坚持把促进建议办理作为重要抓手，从口头建议、重点建议、跨年建议三个环节，对各类建议的办理情况进行持续跟踪、反复督办，督促政府各部门协作配合，同题共答、同向发力，让人民群众的呼声和期盼有着落、有回音。

　　让“口头建议”不停留在口头

　　“没想到和社区里人大代表随口提出的建议，真的办成了!困扰已久的漏水问题终于解决了!”家住蒋家桥社区的居民刘师傅说。

　　“蒋家桥社区是老旧小区集合地，有300多个开放式楼道，房屋‘冒、滴、漏’频发，居民经常到社区提意见，希望街道能重视居民群众反映强烈的老旧房屋渗漏水问题。”县人大代表、蒋家桥社区党委副书记李珏在一次座谈会上随口说出了群众的诉求，没想到很快得到了反馈落实。

　　为做好代表议事员和选民口头建议办理工作，人大武原街道工委建立完善口头建议反馈制度，在每次选民接待、专题座谈、走访调研过程中，做好代表和选民发言时提出的口头建议的收集记录工作，会后，及时对意见建议进行全面梳理汇总，划分为办理类、答复类和参考类，整理出涉及经济发展、教育卫生、农业农村、城市建设等多个领域的各类建议。归类完善后的建议清单通过街道班子会议讨论，以交办单的形式转交相关中心站办办理，并明确办理时限、办理要求。这是有了这种与正式代表建议同要求、同标准、同时限的方式，代表口头建议办理工作得到了有效地推进，代表议事员的履职热情大大激发。今年以来，武原街道工委共梳理代表议事员口头建议107条，推动落实货车管理停放、公共自行车租赁点增设、公交站牌显示等28条口头建议。

　　把“重点建议”实打实督出成效

　　“我在居民议事会上提出了‘关于老旧小区建设新能源车充电站的建议’，街道高度重视并跟踪督办。现在很多老旧小区和公共停车场安装了充电桩，极大地解决了居民新能源车辆充电的问题。”武原街道居民议事员顾敏浩对自己提出建议的办理成果十分满意。

　　督促建议办理是人大工作的重要方面。人大武原街道工委在对照建议内容和部门职责，确定承办单位，落实办结时限和办理标准，并进行正式交办的基础上，从建议中选取部分涉及面广、群众呼声高、延续时间长的建议作为重点督办建议。重点督办建议的办理情况将结合国家机关及其工作人员进站活动，定期向代表议事员汇报、交流和讨论。

　　“街道工委坚持将建议收集办理与中心工作结合起来，着力将代表议事员的好建议转化为工作改进的金点子，实现建议办理和工作提升双向推进、相互促动。”人大武原街道工委主任刘支群说。今年以来，通过紧盯重点建议办理，召开专题协商会、专题视察6次，道路交通畅行、居家养老中心扩容、卫生服务站提升等重点建议被列入年度民生实事项目。

　　用“二次办理”盘活跨年建议

　　“去年，居民议事员在议事会上提出了‘关于建设光明景苑家宴中心’的建议，当时由于项目规划问题未能完成办理。现在，街道人大工委召集了专题督办会，再次将该建议提上了日程。”武原街道相关站办负责人说。通过人大街道工委、街道相关站办的专题调研和监督推动，针对上次未能完成办理的突出难点，提出了针对性建设方案。目前，结合光明农贸市场改造，光明景苑家宴中心和社区食堂在农贸市场二楼建设完工，极大方便了居民的就餐需求。

　　在历年的代表和议事员建议中，因为资金、规划等问题导致的“重答复、轻落实”问题，影响了代表和议事员建议的办理质量。人大街道工委通过建议督办“二次办理”工作机制，通过召开分析研判会，多途径了解建议未完成办理的深层次原因，根据实际情况分类处置。组成“人大工委成员+代表议事员+民情联络员”的督办小组，开展“一对一”督办，督促承办部门采取“滚动”销号办理模式，为历年未完成建议积极寻求解决办法。同时，充分运用建议办理成果评价机制，将建议办理工作纳入街道中心站办综合考评体系，进一步激发承办单位的办理积极性。今年以来，通过“二次办理”督促解决了家宴中心建设、搬迁小区进驻物业管理、“口袋”公园建设等跨年建议，强化了人大监督的实效性和连贯性，推动建议从“纸面”落实到“地面”，从“规划图”转化为“施工图”，让代表呼声有回应、人民诉求有着落。