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桐乡市石门镇人大:以“1335”工作机制,助力打造家门口的暖心社区
嘉兴人大网 发布日期:2024-07-16
石门镇人大通过创设“1335”工作机制,将人大职能嵌入社区治理,有效助推社会治理在基层破冰,助力打造家门口的暖心社区。
“一方阵地”解千结,串起民生“小确幸”
“小区停车太难了!稍微晚点就没地方停”“下塘小区的流浪猫越来越多,开始影响大家的生活了,得想想办法?”“楼道里总是堆满杂物,感觉特别不安全”……在玉溪社区居委会“邻里说”议事会现场,人大代表、居民、微网格长与社区工作者围坐在一起,唠家常、听诉求、化心结。
为了畅通居民议事经脉,按照“覆盖选区、相对集中、便于联系”的原则,石门镇人大将玉溪社区代表联络点与社区“网格议事日”有机融合,打造“邻里说”代表履职阵地,每月10日设为固定接待日,以开门纳谏的形式驻点接待;每周五为流动接待日,选派代表在“广场上”“楼道口”“公园里”听民声、传民情。一顶遮阳伞、一张方桌、数把折椅、一本民情日志,移动式的阵地也让“事情大家议、决策大家定、服务大家评”的民主共识深耕玉溪社区。
围绕常态化运行,“邻里说”已建立起“收集意见—分析研判—问题清单—转交办理—按时反馈”的系统链条:从流浪猫狗回家计划到爱心帮帮卖;从老伙计夜间巡逻到车有所停惠民项目……一系列的小而美,也在传递着点滴“微民生”。此外,石门镇人大不断拓展“邻里说”阵地功能,集合“众力量”,将矛盾解纷、文明宣讲、政策解读、平安反诈等纳入阵地服务,用多元履职巧解“千千结”,实现社区治理从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。
“三进三联”亮服务,实现幸福“邻聚里”
石门镇玉溪社区在册居民户1191户,总人口数2697人,居民楼多为老旧小区,高龄老人、独居老人占不小比例。以社区治理升温亮色为导向,石门镇人大汇聚代表之力,推动社工、社团和社会组织等同向发力,开展“三联三进”主题活动,即:进单元联居民,服务送到“家庭里”;进小区联物业,便民活动“楼栋里”;进街巷联商户,共享平安“网格里”,从而打造“邻”里关爱、“聚”集合力、“里”外共治的治理新格局。
在石门镇人大的有力发动和社区的全力配合下,人大代表立足双岗职责定位,依据自身优势,认领政策指导、文体宣传、环境整治、助残敬老、民事调解、扶贫帮困、便民服务等公益岗位,奔走在社区的角角落落,以结对联系,将“代表直通车”开到群众心坎里。
“玲玲阿姨,我家想申请临时救助,但我行动不便,无法下床,我妈年纪大了又不识字……”在日前的一次走访中,镇人大代表贝玲玲了解到一位居民因患病亟需救助。了解情况后,贝玲玲立马向社区说明情况,并将申请临时补助所需的材料整理好并拍照发送给社区工作人员,短短十分钟,便帮群众解决了一件心头大事。这是贝玲玲的服务写照,也是每一位代表的日常履职缩影。自主题活动开展以来,各级人大代表已联系服务群众230余人次,协调解决小区供暖、店铺排烟、老人日间照料等问题诉求60余件。
“五项清单”激活力,绘就履职“全景图”
聚焦基层治理每一环节,不断创新参与模式,以多样化履职满足群众多元需求,做实社区治理“最后一公里”。
以代表联络站作用与人大代表主体作用“两个作用”发挥为导向,按照由点到面、纵横结合、整体推进的思路,石门镇人大制定出台《代表参与社会治理五项履职清单》,即:参与一次社区重大事项决策、为社区办一件实事、提交一条合理化建议、参加一次民生实事项目视察调研、上交一份述职报告,规范相关内容、工作要求、具体时限,为选区代表绘就履职“全景图”,实现履职动态可感、量化可评。
镇人大代表钱晓虎针对居民反映强烈的迎春路小区污水管堵塞问题,多次实地查看,与住户沟通,并对接镇级部门,协调相关事宜,得到了居民的纷纷点赞;市人大代表哀警卫,通过社企联建,打造以“非遗+来料加工+研学”为主要内容的共富工坊,为社区居民提供蓝印花布技艺制作公益培训,实现解决企业用工需求和群众再就业的“双向奔赴”;镇人大代表朱梅芬,积极关注群众健康,在调研问需的基础上,在人代会上提交了《关于镇区增设全民健身体育服务设施的建议》,为政府部门顶层设计全民健身公共服务体系提供参考。
在“五项清单”的指引下,代表们躬身力行,把汗水播撒在一线,把智慧浇灌在一线,把成就书写在一线,将履职清单转化为民生答卷,形成了以代表之为助推社区之治的生动实践。