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　　随着城市品质提升和人民生活水平提高，良好的物业服务已成为居民群众对美好生活的最直接诉求，也是最犯愁的揪心事，关系到千千万万群众的日常生活的幸福指数。

　　近年来，南湖区人大常委会围绕物业管理工作，立足人大主责主业，主动依法履职行权，充分发挥代表作用，助力解决民生热点问题。

　　深入调研，献策建言

　　2024年4月25日，嘉兴市人大常委会城建环资工委与南湖区人大常委会城建环资工委，就如何加强物业工作，提升物业服务水平，开展现场调研及座谈交流。

　　调研组实地走访了解放街道加州长岛小区和新嘉街道电子小区，通过与大树、千翔、智想大成等物业公司交流，了解他们在服务过程中遇到急需解决的实际需求和具体问题。并提出要进一步明确小区管理“三驾马车(社区、业委会、物业)”的相关职责;要聘请律师等专业人士参与物业管理工作;要探索研究物业管理费的收费机制;要充分发挥社区作用，强化物业管理纠纷的调解，创造良好的小区氛围，提升小区居民幸福指数等方面意见建议。

　　群众热议，代表关注

　　“街道大物业入驻后，好处是有的。小区内装了道闸、划了停车位，汽车都停得整整齐齐的。”“业主委员会、物业公司频繁更换，运行15年以上的小区住宅电梯频繁出现故障未及时修缮。”

　　南湖区各级人大代表围绕老旧小区内大物业管理下的新面貌主动建言献策。市人大代表盛富林在嘉兴市第九届人民代表大会第四次会议上，提出了“关于修订《嘉兴市住宅物业管理条例》的议案”，被确立为2024年嘉兴市人大1号议案。区人大代表谢坚在南湖区十届人大三次会议上，提出了“关于南湖区加强物业公司有效管理增加居民业主幸福度的建议”，同被确立为2024年南湖区人大重点建议。

　　各议案建议现均已交办给相关单位。

　　督促落实，助力提升

　　近年来，区人大常委会多次将老旧小区物业管理相关工作列为常委会审议或主任会议讨论议题，举措频频，成效显著。

　　区十届人大常委会第八次主任会议听取和讨论区政府关于老旧小区改造后物业管理情况的报告，推动相关部门创新制度，招引物业企业入驻老旧小区，引导属地因地制宜选聘服务，强化业主民主自治法制理念。

　　2022年6月，区人大常委会开展老旧小区加装电梯工作专题视察，视察时，全区加装电梯12台，现在已通过联审57台，完成加装36台，有效改善老旧住宅区居民住房条件和人居环境。

　　2023年，区人大常委会开展对《嘉兴市生活垃圾分类管理条例》贯彻实施情况的执法检查，推动相关部门修订《南湖区物业服务行业考核办法》，将生活垃圾分类工作纳入了物业服务企业检查考评体系，有效压实管理责任，现已在进行意见征集。

　　目前，南湖区599个住宅小区专业物业管理覆盖率98%，业委会(物管会)组建率83%，逐步形成了“社区、业委会、物业三方同轴运转、同向发力”的小区治理新格局，9个小区获评省级“红色物业”项目，1个小区获评省级“美好家园”项目，群众反映事项化解率达95%以上，问题解决速度提升29%。