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　　“我要把群众的意愿反映上去!”90后姑娘孔小钰是崇福镇的一名基层工作人员，也是桐乡市十七届人大代表。从忐忑不安到从容不迫，从青涩腼腆到稳重沉着……两年多的代表履职让她俨然已成为一名优秀的“90后”人大代表。

　　“绣花功夫”办好邻里事

　　“大家不要给不熟悉的人转钱，别管他们说得再好，我们都要先确认，可以先问问我们义工队，我们帮大家把把关!”同时作为“情暖夕阳”义工队的孔小钰，常常穿梭于崇福小弄堂，为老年人做反诈宣传、健康体检、文体活动……

　　“我们崇德社区是老社区，老年人占了很大比例，其中还有部分失独老人。”厢式的红色三轮车取缔之后，常常会有急着去医院却叫不到车，或是出租车不愿意拐进弄堂的情况。孔小钰认为老人出行难这是一个亟须要解决的问题，为此她默默开始梳理制作社区内失独老人的情况档案。

　　为了把具体关爱失独老人的措施和行动落实得更细，孔小钰秉持着“让老年人都有个幸福美满的晚年”的想法，从自己工作所在社区着手，通过深入走访调研，提出了《关于给失独老人具体的日常关爱的建议》，并且将自己考虑到、尝试践行过的措施办法一一列出，为市政府及相关部门做细做实关爱失独老人工作提出了富有针对性的意见建议。

　　“走街串巷”以解百家忧

　　相比两年前刚当上市人大代表，眼前的孔小钰看上去似乎变化并不大，但言谈之间，多了几分从容和自信。

　　“我生活和工作在基层，接触最多的就是民生民愿。”在当选为市人大代表后，孔小钰清楚地明白如今自己不能只关注工作上的“一亩三分地”，自己身处在最接近群众的岗位上，有着更多的机会做好“下情上达”。

　　“要想做好群众代言人，还是得先面对面听听老百姓心里所想。”两年的履职时间里，孔小钰随身携带着笔记本，依靠一条条颠扑不破的弄堂“小路”走进选民心中。

　　做好“为民代言”，就是要把群众冷暖记心间。在日常工作中，孔小钰发现虽然社会对残障人士十分重视，但在实际工作中，政府和社会对残障人士的关爱还有一些细节有待关注。经过调研梳理，孔小钰提出了《关于打通关爱精神残障人士“最后一米”的建议》。

　　做好实事“落地有声”

　　“把群众的诉求和期待转化为具体的政策和措施，这中间我能出些力，我感到特别开心。”

　　2023年6月，孔小钰正式收到了桐乡市残联人联合会对第136号建议《关于打通关爱精神残障人士“最后一米”的建议》的答复。

　　早在正式收到文件答复之前的几个月内，孔小钰就已经多次与残疾人联合会等相关部门面谈沟通，调研交流具体措施的设置安排。在各方的努力下，答复中还提到为低保、低收入家庭的精神残疾人提供医疗救助，更好地服务精神残障人士。

　　“桐乡市民政局刚刚也联系，明天要与我碰面沟通关于失独老人的关爱措施，希望我准备的资料能派上用场。”在孔小钰看来，首先自己就要把事情做到最前面去，让凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

　　一件件邻里小事、一份份议案建议把孔小钰与居民连接得更为紧密，渐渐地，她常常为能够将老百姓心里的“小木刺”变成“小幸福”感到安心。在不停歇的奔忙中，她也褪去了青涩，收获了成长。